Kargo Politikası
1. Kargo Ücretleri
- Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo hizmetimiz bulunmaktadır.
- Özel kampanyalar haricinde yurtdışı gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
2. Sipariş İşleme Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- İşleme süresinde resmi tatiller ve hafta sonları dikkate alınmamaktadır.
3. Kargo Süreci ve Teslimat
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 10-14 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
- Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4. Teslimat Bilgileri
- Siparişinizi verirken lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza geri döner ve ek kargo ücreti alıcıya aittir.
5. Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size e-posta veya SMS ile bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
6. Hasar ve Kaybolma Durumları
- Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Hasar görmüş ürünlerin tutanakla kayıt altına alınması gerekmektedir.
- Kaybolan veya eksik teslim edilen siparişler için lütfen bizimle iletişime geçin: [E-posta adresi veya telefon numarası]
7. İade ve Değişim Kargosu
- İade veya değişim için gönderilen ürünlerde kargo ücreti, belirlenen politikaya bağlı olarak alıcı veya mağaza tarafından karşılanabilir.